ΕΝΙΑΙΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ISO
Στην Cowa Facility Management, η ποιότητα των υπηρεσιών μας, η προστασία του περιβάλλοντος, η υγεία και ασφάλεια των ανθρώπων μας, καθώς και η ασφάλεια των πληροφοριών αποτελούν θεμελιώδεις αρχές της λειτουργίας μας. Με υπευθυνότητα, αξιοπιστία και επαγγελματισμό, παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες καθαρισμού, τεχνικής υποστήριξης, συντήρησης, ανακαίνισης και διαχείρισης εγκαταστάσεων, προσφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις Facility Management που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες των πελατών μας, δημιουργώντας αξία για τους πελάτες, τους εργαζομένους, τους συνεργάτες και την κοινωνία.
Η εταιρεία εφαρμόζει ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 και ISO/IEC 27001:2023, με στόχο τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών, των διαδικασιών και της συνολικής επιχειρησιακής της απόδοσης.
Δεσμευόμαστε να:
- παρέχουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας που ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών μας,
- λειτουργούμε με σεβασμό προς το περιβάλλον, προλαμβάνοντας τη ρύπανση και μειώνοντας το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα,
- διασφαλίζουμε ένα ασφαλές και υγιές εργασιακό περιβάλλον για τους εργαζομένους, τους συνεργάτες και κάθε ενδιαφερόμενο μέρος,
- προστατεύουμε τις πληροφορίες, τα προσωπικά δεδομένα και τα πληροφοριακά μας συστήματα, εξασφαλίζοντας την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα και τη διαθεσιμότητά τους,
- συμμορφωνόμαστε πλήρως με την ισχύουσα νομοθεσία, τις κανονιστικές και συμβατικές απαιτήσεις,
- επενδύουμε στη συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη των ανθρώπων μας,
- αξιολογούμε και διαχειριζόμαστε συστηματικά τους επιχειρησιακούς κινδύνους, ενισχύοντας τη λειτουργική ανθεκτικότητα και τη συνεχή βελτίωση των επιδόσεών μας.
Η Διοίκηση της Cowa Facility Management υποστηρίζει ενεργά τις αρχές αυτές, διαθέτοντας τους απαραίτητους πόρους και ενθαρρύνοντας τη συμμετοχή όλων των εργαζομένων στη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών, της περιβαλλοντικής επίδοσης, της υγείας και ασφάλειας στην εργασία και της ασφάλειας των πληροφοριών. Στόχος μας είναι η παροχή αξιόπιστων, ασφαλών και βιώσιμων υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες απαιτήσεις των πελατών μας και δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης και μακροχρόνιας συνεργασίας.
